Loyalty-Pässe für Ihr Unternehmen
Vorteile digitaler Loyalty-Pässe
Echtzeit-Benachrichtigungen
In Ihrem Geschäft können Sie eine Push-Benachrichtigung an das Mobilgerät Ihrer Kunden senden, um sie über Angebote, Aktionen oder neue Produkte zu informieren.
Kundenbindung erhöhen
Angebote können jederzeit aktualisiert werden, um neue Produkte zu bewerben oder den Anreiz für Kunden zu erhöhen, in Ihr Geschäft zurückzukehren.
Karte geht nie verloren
Im digitalen Zeitalter tragen Menschen oft keine Stempelkarten mehr bei sich und verlieren sie leicht. Die digitale Kundenkarte ist immer beim Kunden, und sie werden jedes Mal daran erinnert, wenn sie ihre Apple- oder Google Wallet nutzen.
Beispiele aus der Branche für Loyalty-Pässe
Viele Unternehmen, darunter Starbucks und LAP Coffee Berlin, nutzen digitale Kundenkarten oder Stempelkarten, um Kunden stärker einzubinden und sie zum Wiederkommen zu animieren.
Starbucks verwendet ein Punkte-Sammelsystem, bei dem Kunden nach einer bestimmten Anzahl an Einkäufen eine Gratisgetränk-Belohnung erhalten.
LAP Coffee Berlin hingegen nutzt eine digitale Stempelkarte, bei der Kunden für jeweils fünf gekaufte Kaffees einen kostenlosen Kaffee bekommen.
Markttrends
Die Einführung eines Loyalitätsprogramms kann zu einem
20 % Anstieg der Kundenausgaben, 70 % Wiederkehrrate führen.
Maximierung des Kundenlebenswerts mit Loyalty-Pässen
Durch die Integration von Prämien direkt in Apple oder Google Wallet schaffen Sie ein Erlebnis, das Kunden zur Rückkehr bewegt.
Studien zeigen, dass bereits eine 5%ige Erhöhung der Kundenbindung zu einem Gewinnanstieg von 25–95 % führen kann.
Loyalty-Pässe sorgen dafür, dass Kunden nicht nur häufiger zurückkehren, sondern sich auch wertgeschätzt fühlen, was den langfristigen Kundenwert für Ihr Unternehmen steigert.
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